Implementação de um Programa de Desenvolvimento de Líderes para Gestores de Serviços de Saúde de uma Organização Social

Resumo

Objetivo: Relatar a experiência de implementação de um programa de desenvolvimento de líderes (PDL) para gestores de serviços de saúde de uma organização social. Método: Fundamentado no modelo Pipeline de Liderança de Ram Charan, o PDL utilizou ferramentas de avaliação comportamental, de desempenho e análise das rotinas de trabalho para mapear competências e definir habilidades prioritárias para desenvolvimento dos líderes. Foram realizados encontros mensais integrando teoria, práticas, vivências e atividades preparatórias, além da criação de uma plataforma digital que centraliza conteúdos e registros de ações. Resultados: Iniciado em 2022, o PDL expandiu-se para toda a organização, alcançando 470 líderes em 2025. As soft skills trabalhadas incluem comunicação, inteligência emocional, gestão do tempo, negociação, tomada de decisão, liderança e segurança psicológica, além de hard skills como gestão financeira, Environmental, Social and Governance (ESG) e análise de indicadores. O programa apresenta alta adesão e excelentes avaliações, com 80% das notas máximas. Conclusão: O PDL consolidou-se como iniciativa estratégica, fortalecendo a cultura organizacional, promovendo líderes mais preparados e contribuindo para resultados sustentáveis, mesmo diante de desafios como resistência à mudança e restrições de recursos.